نوبتدهی اینترنتی مطب و کلینیک
منشی مطب بیشتر روز را پشت تلفن می‌گذراند و بیمار برای گرفتن یک نوبت باید چند بار تماس بگیرد. با کلندرو بیمار ساعت ویزیت را خودش از اپ انتخاب میکند و منشی نوبت‌های تلفنی و حضوری را در همان تقویم ثبت میکند.
مناسب برای مطب‌ها و کلینیک‌هایی که با ساعت دقیق ویزیت می‌کنند
اگر هر مراجعه یک ساعت مشخص و مدت تقریباً ثابت دارد، کلندرو برای شما ساخته شده است.
مطب پزشکان
ویزیت‌های پانزده یا بیست‌دقیقه‌ای با برنامه هفتگی ثابت.
دندانپزشکی
معاینه، جرم‌گیری و درمان با مدت‌های متفاوت و چند دندانپزشک.
فیزیوتراپی و توانبخشی
جلسه‌های تکراری با درمانگرهای مختلف در شیفت صبح و عصر.
مشاوره و تغذیه
جلسه‌های یک‌ساعته روانشناسی، مشاوره و رژیم درمانی.
نوبتدهی مطب با کلندرو چطور کار میکند
- برنامه هر پزشک جدا: روزها و ساعتهای حضور هر پزشک یا درمانگر به‌صورت شیفت هفتگی تعریف میشود.
- ویزیت با ساعت دقیق: بیمار ساعت مشخصی می‌گیرد، نه فقط یک روز؛ پس شلوغی اتاق انتظار کمتر میشود.
- پذیرش تلفنی و حضوری: منشی نوبت بیمارانی را که تماس می‌گیرند یا حضوری میآیند با شماره موبایلشان در پنل ثبت میکند.
- آدرس و مسیر: موقعیت مطب روی نقشه است و بیمار مسیر رسیدن را در اپ میبیند.
- کار پشت میز پذیرش: پنل وب روی کامپیوتر منشی، و اپ روی گوشی پزشک؛ هر دو همگام.
نکته‌های راه‌اندازی برای مطب
- مدت ویزیت را واقعی بگذارید. اگر ویزیت‌ها معمولاً بیست دقیقه طول می‌کشد اما پانزده دقیقه وارد کنید، بیماران آخر شیفت منتظر می‌مانند.
- ویزیت اول و پیگیری را جدا تعریف کنید. معاینه اولیه معمولاً طولانی‌تر از ویزیت پیگیری است.
- روزهای جراحی یا مرخصی را شیفت نگذارید تا در آن روزها نوبت آنلاین داده نشود.
- نوبت‌های تلفنی را همیشه در پنل ثبت کنید، حتی وقتی وقت کم است. تقویم ناقص یعنی تداخل نوبت.
کلندرو سامانه رزرو نوبت است و پرونده پزشکی، نسخه یا سابقه درمان بیمار را نگه نمی‌دارد. از بیمار فقط اطلاعات لازم برای نوبت، یعنی نام و شماره موبایل، ثبت میشود.
سوالات رایج مطب‌ها و کلینیک‌ها
منشی و پزشک هر دو می‌توانند نوبت‌ها را ببینند؟
پنل مرکز هم روی اپ اندروید و هم روی پنل وب در دسترس است و هر دو به یک حساب وصل‌اند؛ پس نوبتی که منشی ثبت میکند، همان لحظه روی گوشی هم دیده میشود.
کلینیک ما چند پزشک دارد؛ بیمار چطور پزشک را انتخاب میکند؟
هر پزشک بهعنوان یکی از پرسنل مرکز تعریف میشود. بیمار بعد از انتخاب خدمت، مثلاً «ویزیت»، پزشک را انتخاب میکند و ساعتهای خالی همان پزشک را میبیند.
بیماران مسن که با گوشی کار نمیکنند چه؟
مثل همیشه تلفن میزنند یا حضوری میآیند و منشی نوبتشان را در پنل ثبت میکند. نوبتدهی آنلاین فقط یک راه اضافه برای کسانی است که ترجیح میدهند خودشان رزرو کنند.
مرکزتان را در کلندرو ثبت کنید
اپ پنل مرکز را نصب کنید یا از نسخه وب وارد شوید. خدمات، پرسنل و ساعت کاری را تعریف کنید تا مشتری‌ها از اپ کلندرو نوبت بگیرند.